Điều Khoản & Điều Kiện fie88

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên") và fie88 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do fie88 cung cấp.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của fie88. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

2. Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fie88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trong gia đình của nhân viên fie88.
• Không đăng ký từ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị fie88 hạn chế dịch vụ.
• Chưa từng bị fie88 đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trước đó.

fie88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi cung cấp đầy đủ giấy tờ hợp lệ.

3. Đăng Ký Tài Khoản fie88

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại fie88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả thông qua thành viên gia đình hoặc thiết bị khác nhau – bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại liên lạc tại Việt Nam và thông tin tài khoản thanh toán VNĐ hợp lệ. fie88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký sai lệch.

Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không được chia sẻ với bất kỳ ai. fie88 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch hoặc hoạt động phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại fie88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được fie88 chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV.

• 4.1 Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản fie88 ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• 4.2 Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý từ 5–60 phút tùy kênh thanh toán và thời điểm trong ngày. fie88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• 4.3 Tài khoản thụ hưởng: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải được đăng ký trùng khớp với tên thật trên tài khoản fie88. fie88 không xử lý rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• 4.4 Phí giao dịch: fie88 không thu phí nạp tiền. Một số lệnh rút tiền có thể chịu phí xử lý theo quy định từng thời kỳ – thông tin sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5. Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại fie88 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong sảnh live – mọi quyết định của hệ thống là chung thẩm.

fie88 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fie88 có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

fie88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

• 6.1 Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được quy đổi thành tiền thật rút về.
• 6.2 Mỗi tài khoản fie88 chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• 6.3 fie88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• 6.4 Tiền thưởng có giá trị sử dụng trong thời hạn nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fie88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên fie88 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ fie88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống xác minh.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.

fie88 có quyền đình chỉ tài khoản, giữ lại số dư và chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên.

8. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fie88 của mình. fie88 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập tài khoản fie88 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Bật xác thực hai bước (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fie88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

fie88 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

fie88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fie88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ fie88.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản fie88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

fie88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, gian lận được xác minh, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thân thiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia bằng văn bản.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Quyết định của cơ quan giải quyết tranh chấp là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

12. Liên Hệ

Nếu có thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ fie88 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên website hoặc ứng dụng fie88 – hoạt động 24/7.
• Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.